CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Información previa al proceso contractual

La presente página web es propiedad de Juan Jesús Chorro, sl, con el NIF B54281639 y con la dirección fiscal en Calle Perseo 6, 03007 Alicante, (España).

Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta del servicio entre Juan Jesús Chorro,sl y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de protección de datos de carácter personal, Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre de protección de datos personales y garantías de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero de  Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 Juan Jesús Chorro,sl se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las  Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su página web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras condiciones posteriores. No obstante Juan Jesús Chorro,sl  se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales  cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es publicitar y ofertar los productos y servicios de Juan Jesús Chorro,sl. Así­ mismo, usted puede suscribirse a nuestro boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos y servicios o información general, que pueda ser de su interés.

Juan Jesús Chorro,sl se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de las partes o influir de manera negativa en ellas. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Juan Jesús Chorro,sl y la contratación por medio de los mismos.

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre de protección de datos personales y garantías de los derechos digitales, Juan Jesús Chorro,sl, informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así­ mismo, Juan Jesús Chorro,sl, informa de la posibilidad de ejercer por parte del cliente, en cualquier momento, los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos le reconoce, conforme a lo previsto en la misma:

• Derecho de ACCESO a tus datos personales
• Derechos de solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos
• Derecho de solicitar su SUPRESIÓN cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, podrás solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás solicitar su derecho a la PORTABILIDAD de los datos.

Podrás ejercer tales derechos dirigiendo una comunicación a la dirección postal y/o de correo electrónico que se hace constar en esta política de privacidad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, a la hora de contratar los productos y servicios a través de la página web, recibirá  una factura en donde venga detallado los datos del servicio contratado, así como la cantidad a pagar.

Oferta de productos y vigencia

En caso de una oferta de un producto en concreto, siempre se indicará junto a sus caracterí­sticas esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente, Juan Jesús Chorro,sl ofrece información sobre todos los productos, sus características y precios. No obstante, Juan Jesús Chorro,sl se reserva el derecho a modificar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, se indicará de forma expresa.

Jurisdicción

Juan Jesús Chorro,sl se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y Juan Jesús Chorro,sl se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

Condiciones de compra

Queremos ponerte la letra pequeña lo más clara y fácil posible. De todas formas, si tienes alguna duda o pregunta sobre las Condiciones de Compra puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email info@jjchorro.com o rellenando el formulario de contacto. Te agradecemos que leas con atención el siguiente documento antes de realizar tu pedido.

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de los usuarios y los de Juan Jesús Chorro,sl en relación con los servicios que se ofrecen a través de esta web. Al hacer un pedido a través de la misma, consientes vincularte por estas Condiciones de Compra y por nuestra Política de Privacidad, por lo que es necesario que leas y entiendas el contenido de las mismas antes de contratar un servicio. En caso de duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email info@jjchorro.com y resolveremos todas las dudas que te puedan surgir.

Estas Condiciones podrían cambiar, por lo que debes leerlas antes de efectuar cada pedido. 

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de esta web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito por parte de Juan Jesús Chorro,sl. Estas Condiciones son importantes tanto para ti como para nosotros puesto que han sido elaboradas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre ambas partes protegiendo tus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

 Declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas las presentes Condiciones: 

Precio y pago

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los servicios que Usted ha contratado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

No estaremos obligados a suministrar el servicio al precio inferior incorrecto si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.

Los precios de la página web incluyen IVA, que se añadirán al importe total debido durante el proceso de compra.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos que ya se hubieran cerrado con anterioridad a dicha modificación.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los productos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

1. Haz clic en el botón “Ver el Carrito” en la parte superior de la página o en el carrito flotante de la parte inferior.
2. Haz clic en el botón “Completar Pedido”.
3. Rellena y comprueba la información de contacto, los datos de su pedido y la dirección la que habrá que remitir la factura.
4. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito.
5. Haz clic en “Autorizar Pago”.

IVA

Por defecto, presentamos los precios con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido.

Formalización del contrato

No existirá ningún contrato entre las partes en relación con ningún producto o servicio hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros (incluso si ya se hubiera hecho el cargo en cuenta). Si tu oferta no es aceptada, porque no se puede ofertar el servicio en el momento de solicitar el pedido, y ya se te hubiese hecho algún cargo en tu cuenta, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago“. Tras esto, recibirás un correo electrónico informándote de los datos del pedido realizado.

Juan Jesús Chorro,sl se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Condiciones de envío

Plazos de envío

En Juan Jesús Chorro,sl preparamos los pedidos sobre la marcha y los enviamos por mensajería (España península tardan entre 1 y 5 días en llegar a destino). En total, desde que se hace un pedido son aproximadamente 1-5 días laborables en recibirlo. Los sábados y domingos, así como los días festivos, que pueden afectar a las localidades de envío o de destino del pedido nuestra mensajería no hace entregas.

Cuando tengamos preparado tu pedido y entre en el proceso de mensajería, te enviaremos un email para comunicarte que ha salido hacia su destino, y con el número de seguimiento para que puedas conocer la evolución de tu pedido en cada momento (si ves que no recibes el email echa un vistazo en la bandeja de spam o de notificaciones.

Preparación del paquete

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Gastos de envío

Juan Jesús Chorro,sl no obtiene ningún beneficio por el envío de sus productos, por lo que nos comprometemos a buscar a aquellos proveedores que presten un buen servicio de entrega y con un precio de envío competitivo.

Nuestros envíos los hacemos principalmente con xxxxxx. Los gastos de envío serán calculados en función del peso de los artículos. Puedes comprobar los costes de envío tras finalizar tu pedido en , y antes de realizar el pago.

Devoluciones y Reembolsos

En Juan Jesús Chorro,sl queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Por ello, te ofrecemos un servicio sencillo para efectuar la devolución de un pedido. Hay dos posibles casos de devolución o desistimiento.

Defecto en el producto

Si el producto tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:

1. Anota la incidencia en el albarán de entrega del transportista en el momento en que lo recibas.
2. Comunica la incidencia por email (info@jjchorro.com) el mismo día que recibas la mercancía. Es fundamental que nos lo comuniques las 24 horas siguientes a la entrega del producto y envíanos también una foto donde se pueda apreciar el desperfecto en el producto.
3. Tras recibir el correo junto con la incidencia sucedida y la foto del producto, enviaremos a nuestra mensajería para que recoja la mercancía, que deberás devolvernos dentro de una caja en el caso de que así hubieran sido entregados (para evitar posibles desperfectos o roturas por el transporte de vuelta). Juan Jesús Chorro,sl correrá con los gastos de devolución del producto.
4. Te enviaremos nuevamente el producto sin coste alguno para ti (pero ,por favor, no olvides de informarnos el mismo día de la entrega o no podremos hacernos cargo de la devolución del producto).

Desistimiento

De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento en virtud del cual podrás devolver el producto recibido si no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción y el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, y a través del mismo medio de pago utilizado por el comprador. En caso de que los productos no lleguen devueltos en perfectas condiciones, nos reservamos el derecho a no abonar la cantidad de su pedido.

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del comprador. Si quieres solicitar otro producto, debes hacer la compra nuevamente, a través de la tienda online.

El proceso de devolución en caso de desistimiento es:

1. Tienes 14 días naturales para pensártelo. Mándanos un email (info@jjchorro.com) antes de los 14 días si has decidido hacer uso de tu derecho de desistimiento.
2. Tras tu email, tomaremos nota de la incidencia y te responderemos con la dirección donde nos debes mandar el producto/s. A partir de aquí tienes un plazo de 10 días para hacérnoslo llegar. Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del comprador.
3. El reembolsodel importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, y a través del mismo medio de pago que utilizaste. Te avisaremos por email al respecto en cuanto lo recibamos! Recuerda que el producto debe llegarnos en perfectas condiciones para que podamos reembolsarte el importe realizado en tu compra, así que asegúrate que tu mensajería/Correos trata el paquete con cuidado, o protégelo suficientemente con la caja que te lo enviamos, o en otra similar que proteja el producto y la caja del producto si este lo llevara.

Si quieres solicitar “otro producto”, debes hacer la compra nuevamente a través de la tienda online.